Настоящий документ определяет политику возврата денежных средств при одностороннем расторжении договора оказания услуг по инициативе Заказчика и является публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.1. Настоящая Политика возврата является неотъемлемой частью договора оказания услуг, заключаемого между Исполнителем и Заказчиком. Принятие условий договора означает согласие Заказчика с положениями настоящей Политики.
1.2. Политика размещается в открытом доступе на официальном сайте Исполнителя и распространяется на все договоры, заключённые с Заказчиками.
2.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения договора оказания услуг, сумма в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей удерживается Исполнителем в полном объеме в качестве минимальной компенсации понесенных расходов, и возврату не подлежит.
2.2. Оставшаяся часть оплаченных Заказчиком средств подлежит возврату за вычетом суммы, указанной в пункте 2.1 настоящей Политики, и рассчитывается пропорционально объему фактически оказанных услуг и документально подтвержденным затратам, понесенным Исполнителем до момента расторжения договора.
2.3. В случае прекращения исполнения договора по инициативе любой из сторон вследствие нарушения Заказчиком обязательств, включая непредоставление (либо сокрытие) информации и/или отказ от предоставления необходимого пакета документов, возврат денежных средств не производится.
3.1. Порядок и сроки рассмотрения претензий регулируются положениями Федерального закона «О защите прав потребителей».
3.2. Претензии Заказчиков подлежат рассмотрению Исполнителем в письменной форме в сроки, установленные действующим законодательством, с предоставлением мотивированного ответа.
4.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции на официальном сайте компании.
4.2. В случае несогласия Заказчика с условиями настоящей Политики до момента заключения договора, он вправе воздержаться от акцепта оферты или подписания договора.